星川さんに聞いてみました！
HMSG（Honda Master of Service Generalist）を取得し、
川崎大師店でサービスフロントを担当している星川正平さん。
今回は、仕事中とは少し違う一面が見えるQ&Aをお届けします。
休日の過ごし方や最近ハマっていること、川崎大師店の雰囲気、Honda Cars 神奈川中の好きなところまで、星川さんに聞いてみました！
Q. 休日はどんなふうに過ごしていますか？
A. 釣りをしているか、のんびり過ごしています。
休日は、釣りに出かけることが多いという星川さん。
三浦方面など、海へ行くことが多く、船釣りがメインだそうです。
川崎大師店のメンバーと一緒に行くこともあり、休日の釣りがちょっとしたコミュニケーションの場にもなっているようです。
Q. 最近ハマっていることは？
A. 釣りです。今年はマグロを釣ってみたいです。
これまでイカ釣りをしていたそうですが、これからの時期は魚狙いに。
中でも、今年挑戦したいのはマグロ。
何度か挑戦しているものの、まだ釣れていないそうで、
「今年は釣りたいですね」
と、少し楽しそうに話してくれました。
Q. 川崎大師店の雰囲気は？
A. サービススタッフは、連携しやすい雰囲気だと思います。
星川さんは、サービススタッフについて、チームワークの良さを感じているそうです。
忙しい日もある中で、お互いに声をかけ合いながら仕事を進めている川崎大師店。
サービスフロントとして、サービススタッフや営業スタッフと関わる機会が多いからこそ、周囲の動きやチームの雰囲気を大切にしていることが伝わってきました。
Q. 一緒に働くメンバーについて感じることは？
A. それぞれに、リスペクトできるところがあります。
店長、工場長、営業、サービススタッフ、CAなど、日々一緒に働くメンバーについて、星川さんは「それぞれにリスペクトできるところがある」と話していました。
近くで仕事を見ているからこそ、一人ひとりの強みや仕事ぶりに「すごいな」と感じる場面があるそうです。
川崎大師店で働く仲間へのリスペクトが伝わってきました。
Q. Honda Cars 神奈川中の好きなところは？
A. 会社として、成長を目指しているところです。
拠点が増え、会社として大きくなっていく動きがあるところに、Honda Cars 神奈川中らしさを感じているという星川さん。
そうした中で、さらに成長を目指して前に進んでいるところに魅力を感じているそうです。
Q. サービススタッフあるあるは？
A. 夏は暑く、冬は寒い。現場ならではの大変さがあります。
整備の現場は、夏はとても暑く、冬は寒い環境になることも。
夏場は汗をかきながら、冬場はインナーやジャンパーで寒さ対策をしながら作業するそうです。
体力も集中力も必要な仕事だからこそ、日々の整備を支えるサービススタッフの大変さが伝わってきます。
Q. 仕事で大切にしていることは？
A. お客様やスタッフに迷惑をかけないことです。
サービスフロントとして、お客様対応、サービススタッフとの連携、協力会社とのやりとりなど、さまざまな調整を行う星川さん。
一つの対応が、営業スタッフやサービススタッフ、店舗全体の動きにつながるからこそ、周囲を見ながら、先々を考えて動くことを意識しているそうです。
釣りの話になると、少し表情がやわらいだ星川さん。
仕事では冷静に周囲を見ながら、お客様と整備現場をつなぐ役割を担っています。
